Приложения нет в App Store — что делать

Из российского App Store удаляют приложения для подключения — в том числе Happ и INCY. В App Store других стран они остаются. Ниже — два способа установить их на iPhone или iPad.

Уже установленное приложение продолжит работать. Но скачать его заново и обновлять из российского App Store нельзя, а свежая версия важна, чтобы подключение работало стабильно.

Способ 1: сменить регион Apple ID на Казахстан

Самый простой путь: Happ и INCY снова будут в App Store вместе с обновлениями. Карта не нужна.

Перед началом — иначе Apple не даст сменить регион:

• отмените подписки в App Store и дождитесь конца оплаченного периода;
• потратьте остаток на балансе Apple ID — он должен быть нулевым;
• если вы в семейном доступе — на время выйдите из группы.

1. App Store → значок профиля вверху справа → ваша учётная запись → «Страна/регион».
2. «Изменить страну или регион» → «Казахстан» → примите условия.
3. Способ оплаты — «Нет». Адрес — любой казахстанский (например, улица Абая, 1, Павлодар, индекс 140000), телефон — код 777 и любые 7 цифр.
4. Найдите в App Store Happ или INCY и установите. Подписку добавьте одной кнопкой из личного кабинета.

Сменить регион обратно на Россию можно так же — но тогда приложения из App Store снова пропадут.

Способ 2: второй Apple ID — если регион сменить не получается

Подходит, если не хочется отменять подписки (например, iCloud+) или выходить из семейного доступа. Основной Apple ID менять не нужно: iCloud, фото, контакты и покупки останутся на месте. Второй Apple ID нужен только для App Store.

1. Выйдите из App Store (только из него): «Настройки» → ваше имя вверху → «Контент и покупки» → «Выйти». iCloud при этом не отключается.
2. Создайте новый Apple ID: откройте App Store, нажмите на значок профиля → «Создать новый Apple ID». Нужна почта, на которую ещё нет Apple ID. Страна — любая, кроме России; проще всего — «Казахстан».
3. Способ оплаты — «Нет». Адрес — любой реальный адрес выбранной страны (например, адрес гостиницы). Номер телефона для подтверждения подойдёт ваш российский.
4. Установите приложение: откройте личный кабинет на этом iPhone, вкладка «iPhone и iPad», и нажмите кнопку App Store у Happ или INCY.
5. Вернитесь в свой Apple ID: «Настройки» → ваше имя → «Контент и покупки» → «Выйти», затем войдите основным Apple ID. Приложение останется и будет работать.

Единого «глобального» App Store нет — у каждой страны свой. Кнопки App Store в кабинете открывают приложение в магазине той страны, под чьим Apple ID вы вошли, поэтому подходит любая страна, где приложение есть: Казахстан, Беларусь, Армения, Грузия, Турция, США и другие.

Обновлять приложение потом нужно под тем Apple ID, с которого оно скачано: App Store попросит его пароль. Можно и не обновлять — старые версии работают.

На Mac

App Store не нужен: INCY для Mac скачивается файлом прямо из личного кабинета (вкладка «Mac»). Happ для Mac — из App Store, тем же способом, что выше.

Не получается?

Напишите в поддержку в Telegram — @VPNjozhSupportBot, поможем. Если Telegram недоступен — через форму поддержки на сайте, ответ придёт на почту.